BabyBoutique Help Center - FAQS
Cerca le risposte alle tue domande quì!
🆘 Resi
Come posso effettuare un Reso?
Effettuare un reso è molto semplice,seguiamo le norme di legge standard stabilite per i Resi, Per sapere come fare Clicca quì
Entro quando è possibile richiedere un reso?
Normalmente è possibile avviare la procedura di reso entro e non dopo 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
E' possibile effettuare un cambio?
No, Non è possibile effettuare cambi. Si dovrà dunque procedere alla richiesta di Reso e dopo eventualmente effettuare un nuovo ordine.
🆘 Spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
Abbiamo 2 Tipologie di Spedizioni
La spedizione Standard : 4/6 Giorni lavorativi dal momento dell'ordine,salvo ritardi da parte dei corrieri o consegne in zone disagiate (può arrivare in 48h in base alle zone)
La Spedizione Express : 24/48h lavorativi dal momento dell'ordine,salvo ritardi da parte dei corrieri o consegne in zone disagiate
Per sapere di più, Clicca quì
Quando parte il mio ordine?
Attualmente per l'organizzazione che stiamo seguendo riusciamo ad evadere molto velocemente gli ordini;
Tutti gli ordini effettuati nell'orario compreso tra le 00:00 e le 9:30 partono il giorno stesso, dopo quell'orario gli ordini partiranno il giorno lavorativo successivo
Posso tracciare il mio ordine?
Assolutamente si, dopo aver effettuato l'ordine,quando sarà spedito riceverete le varie mail con tutti gli aggiornamenti della spedizione,sia che sia quella Standard oppure che sia quella Express , riceverete comunque via mail anche il codice tracking della spedizione che potrete monitorarlo anche CLICCANDO QUì
Spedite anche all'estero?
Attualmente spediamo in stati limitrofi come:
Francia,Germania,Belgio,Inghilterra.
Le spedizioni sono dai 7 ai 15 GG Lavorativi
Posso cancellare o modificare un ordine?
Garantendo tempi di evasione e di consegna molto veloci,non sempre ci è possibile riuscire ad annullare o modificare un'ordine effetuato
Qualora doveste accorgervi tempestivamente di dover modificare un vostro ordine inviateci una mail a : babyboutiquebusiness@gmail.com oppure chiamateci allo 0363 224991
Cosa posso fare se il corriere non è riuscito a consegnare il mio pacco?
Solitamente in caso di mancata consegna il corriere effettuerà circa altre 2 prove di consegna nei giorni lavorativi successivi, qualora però doveste ricevere un tentativo di mancata consegna non esitate a contattarci subito tramite mail a babyboutiquebusiness@gmail.com oppure chiamandoci al 0363 224991 e uno di noi vi assisterà cercando di rimettervi il pacco in consegna prima possibile!
Ho appena effettuato ordine ma ho sbagliato/ voglio modificare indirizzo di consegna
Contattaci subito tramite i nostri canali di supporto, via mail a babyboutiquebusiness@gmail.com o chiamandoci allo 0363 224991. Se l'ordine non è ancora stato evaso riusciremo tempestivamente a modificare noi i dati di consegna
🆘 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo qualsiasi tipo di pagamento con carta di credito o di debito (circuito Visa,Mastercard,American Express) dunque Postepay,Paypal,Apple Pay,Google Pay,Shop Pay.
Accettiamo anche pagamenti in contrassegno con un contributo aggiuntivo di 3,50€
Il pagamento a rate senza interessi operato da Klarna
Tutti i nostri sistemi di pagamento sono sicuri e criptati
Posso effettuare un pagamento sicuro pagando con Paypal?
Si, è possibile pagare con Paypal.
I pagamenti sono sicuri?
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei nostri clienti. Proprio per questo utilizziamo solamente sistemi di pagamento criptati e conformi alle normative internazionali.
La maggior parte dei nostri pagamenti vengono gestiti da Shopify Payment
I dati della tua carta sono completamente segreti e serviranno solo per effettuare il pagamento. Nessuno,nemmeno noi,ha accesso a tali codici.
Posso pagare alla consegna?
Si,da adesso è possibile con un contributo aggiuntivo di 3,50€
🆘 Assistenza Tecnica
Ho bisogno di assistenza tecnica per un prodotto di BabyBoutique
Se stai riscontrando dei problemi con qualcuno dei nostri prodotti o con qualche sezione sul nostro sito non esitare a farcelo sapere, clicca quì
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